Condiții de Retur
Descrierea Condițiilor de Retur a Taxelor de Participare și a altor Produse Conexe înscrierii la Evenimente
1. Pe site-ul RUNFEST.RO: vă puteți înscrie la un eveniment sportiv prin plata unei taxe online, puteți achiziționa produse în timpul procesului de înscriere online pentru un eveniment, ca parte a kitului de participare pe care îl veți primi în timpul procesului de înregistrare.
2. Dacă după achiziția pe Sportya.net a unuia dintre serviciile / produsele menționate în art. (1) doriți să anulați achiziția și, implicit, să obțineți o rambursare, puteți aplica pentru procedura standard de returnare a produselor în termen de 14 zile, conform prevederilor “Ordonanței de Urgență nr. 34/2014” (denumită în continuare “Ordonanța”). Conform Ordonanței, un contract la distanță înseamnă contractul pentru furnizarea de bunuri sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, într-un sistem de vânzare organizat de comerciant, care utilizează exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță.
3. În calitate de consumator care a achiziționat servicii și / sau produse online de pe site-ul RUNFEST, aveți dreptul de a vă retrage unilateral din contract fără a invoca niciun motiv, în termen de 14 zile de la data încheierii contractului, respectiv efectuarea achiziției de servicii / produse, prin trimiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail events@mpg.com.ro, în următoarele condiții:
Taxa de Participare la Eveniment. Ca urmare a particularităților organizării evenimentelor sportive în aer liber, care implică asumarea costurilor de organizare din partea organizatorului indiferent de posibilitaea derulării evenimentului, în cazul plății taxei online care reprezintă biletul de participare la evenimentul, serviciile sunt complet furnizate la momentul plății și suma primită ca plată nu poate fi rambursată. Plata Taxei de Participare la Eveniment este o confirmare directă din partea consumatorului că este de acord cu începerea livrării serviciilor în termen de 14 zile de la retragerea din contract și recunoaște că dreptul de retragere va fi pierdut după executarea completă a contractului, respectiv livrarea serviciilor achiziționate.
Produse specifice asociate cu o înscriere la un eveniment. Dacă în termen de 14 zile de la momentul achiziționării produselor specifice oferite în timpul înscrierii online pentru un eveniment, respectiv ca parte a kitului de participare: în cazul în care înscrierile pentru eveniment nu s-au închis încă - dacă în termenul de 14 zile solicitați retragerea și renunțarea la produsele comandate, suma corespunzătoare produselor achiziționate este returnată în contul din care ați realizat plata; în cazul în care înscrierile pentru eveniment s-au închis și kiturile de participare au fost pregătite pentru expediere către organizator - suma aferentă plății produselor este rambursată integral numai după ce produsele au fost returnate la MPG și returnarea a fost procesată și validată. Costurile asociate returnării produselor prin serviciul de curierat sunt suportate de dvs., în calitate de cumpărător (taxă fixă de 25 RON pentru livrări standard). Perioada de returnare a produselor achiziționate expiră în acest caz în termen de 14 zile de la momentul în care ați intrat în posesia acestor produse. Se aplică următoarele condiții generale privind starea produselor returnate: produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost expediate. Returnarea se va face cu toate etichetele originale ale produselor intacte, împreună cu orice documente însoțitoare cu care produsele au fost primite, inclusiv, dacă este cazul, certificatul de garanție original. Dacă produsul a fost însoțit de accesorii sau cadouri, acestea trebuie returnate și ele, cu condiția să fi fost expediate. Produsele care au fost modificate, cele care prezintă semne de uzură / utilizare, lovituri, șocuri, zgârieturi sau produsele care lipsesc accesorii nu sunt acceptate. În cazul produselor de îmbrăcăminte sau încălțăminte, inclusiv accesorii de modă, acestea trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără pete sau semne de uzură. Returnarea produselor de nutriție (ex: băuturi sportive, batoane energizante etc.), produse cosmetice sau produse de îngrijire personală nu este acceptată dacă au fost desigilate sau testate. Dacă a fost achiziționat un pachet de mai multe produse, toate produsele trebuie returnate.
În orice caz, retragerea din contract necesită trimiterea unei cereri către noi prin e-mail, la events@mpg.com.ro, în care vă exprimați decizia de a vă retrage din contract, respectiv renunțarea la serviciile și / sau produsele achiziționate. Vă vom trimite confirmarea primirii prin e-mail și, în cazul în care aplicați pentru returnarea produselor fizice, un Formular de Returnare care include lista produselor indicate în mesajul dvs. Formularul de Returnare trebuie completat de dvs. cu informațiile lipsă, semnat și apoi trimis la RUNFEST împreună cu produsele returnate. Returnarea va fi verificată pe baza acestui Formular. Returnarea va fi refuzată în cazul în care Formularul de Returnare semnat de dvs. lipsește din pachetul returnat. Dreptul de retragere unilaterală din contract nu se aplică în cazul persoanelor juridice.
4. Dacă returnarea a fost acceptată în conformitate cu toate condițiile descrise în acest document, suma la care aveți dreptul va fi rambursată cel târziu în 14 zile de la data la care returnarea a fost validată (produsele au fost returnate și returnarea a fost procesată), în conformitate cu prevederile legii. Suma va fi rambursată utilizând aceleași metode de plată ca cele utilizate pentru achiziția inițială. Fondurile vor fi transferate exclusiv în contul bancar din care a fost plătită suma inițială.
Pentru orice detalii sau întrebări privind returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la events@mpg.com.ro.